Huling Na-update: Hunyo 9, 2026
Ngayon, aming tatalakayin ang Waymakers Foundation, isang food bank, community hub, at benepisyaryo ng Health Equity Fund na pangunahing nakikipagtulungan sa mga komunidad ng Hispanic at Latino sa kalakhang lugar ng Richmond. Itinuturing ng tagapagtatag ng Waymakers na si Natasha Lemus ang tiwala bilang isa sa mga susi sa tagumpay ng organisasyon, na isang bagay na kanyang nilinang sa kanyang 16 taon ng paninirahan at pagtataguyod sa Richmond: "Ang pagkakaroon ng tiwala sa komunidad ay hindi isang bagay na magagawa mo sa isang pop-up event."
Itinatampok ng Buwan ng Kaalaman sa Kalusugan kung gaano kahalaga ang tiwala para sa kalusugan ng publiko. Mas malamang na ibabatay natin ang ating mga desisyon sa impormasyong pinagkakatiwalaan natin. Isipin, halimbawa, ang kaibigang tinatawagan mo kapag kailangan mo ng payo—malamang sila ay isang taong may respeto at pagmamalasakit sa iyo, at na ang payo ay mabuti noon.
Noong mga unang araw ng pagbabakuna laban sa COVID-19 , maraming publikasyon ang sumulat tungkol sa mauunawaang "kawalan ng tiwala" ng ilang komunidad sa sistema ng pangangalagang pangkalusugan, lalo na sa liwanag ng makasaysayang pinsala na nagbabalatkayo bilang pangangalagang pangkalusugan tulad ng mga eksperimento sa Tuskegee. Gayunpaman, parami nang parami ang mga espesyalista sa literasiya sa kalusugan na nananawagan para sa pagbabago sa pariralang ito. “Paano kung tumigil na tayo sa pagtatanong tungkol sa tiwala at magsimulang magtanong tungkol sa pagiging mapagkakatiwalaan?” sabi ni Dr. Cliff Coleman ng Oregon Health & Science University. Kung ang pagsukat ng tiwala ay nakatuon sa kung ano ang mayroon o wala ang isang komunidad ng mga tao, ang pag-iisip tungkol sa pagiging mapagkakatiwalaan ay naghihikayat sa mga tagapagbigay ng serbisyo at mga organisasyon na akuin ang responsibilidad para sa pagbuo at pagbabago ng mga ugnayan.
Nagsimula ang mga waymaker bilang sentro ng pamamahagi ng pagkain, na may diin sa mga pamilihan na parang pamilyar sa mga pamilyang Hispanic at Latino. Ang pangangalaga na ginawa ni Natasha at ng kanyang team sa kanilang trabaho sa pag-access sa pagkain ay nagbigay-daan sa Waymakers na lumawak bilang isang site para sa pagsusuri at pagbabakuna sa COVID-19 at bilang tahanan para sa mga resource fair, fitness class, grupo ng kabataan, at higit pa. Sa ibaba, ibinahagi ni Natasha ang ilan sa mga aral na natutunan niya tungkol sa pagsasagawa ng pagiging mapagkakatiwalaan upang matiyak na ang kanyang komunidad ay makikinabang sa mga mapagkukunang umiiral, lalo na sa panahon ng isang pandaigdigang pandemya:
Ayusin ang iyong trabaho upang matugunan ang mga pangangailangan ng komunidad
Nagsimula ang mga pagpapatakbo ng pagkain ng mga waymaker noong 2020 bilang isang karaniwang kahon ng mga pamilihan na tumugma sa pinakamalamang na lutuin ng mga pamilyang Hispanic: harina ng mais, pinatuyong beans, at sariwang ani. Sa paglipas ng panahon, lumipat ang modelo sa isang maliit na merkado, kung saan pinipili ng mga kliyente ang kanilang sariling mga kalakal: "Magkakaiba ang komunidad ng Hispanic," sabi ni Natasha. "Dahil marami kaming mga bansa na ginagawang tahanan nila ang RVA, iniimpake namin ang alam pa rin naming angkop sa kultura ngunit hindi talaga mula sa kanilang sariling bansa. Kaya ngayon ay pumapasok ang mga pamilya, kumuha sila ng shopping cart, at mapipili nila kung ano ang iuuwi nila. Ikaw lang ang nakakaalam kung gaano mo kailangan ng kung ano. Sinisigurado naming sariwa ang lahat, handa na ang lahat. Tinitiyak namin na nagbibigay kami ng isang bagay na maiuuwi nila nang may dignidad, kahit man lang sa ngayon.”
Direkta, may kamalayan sa kultura ang lahat
Ang koponan ni Natasha ay nagsagawa ng mahirap ngunit kinakailangang mga panganib sa pagtatrabaho nang harapan nang maaga sa pandemya: “Kung talagang gusto naming turuan ang aming komunidad, kailangan naming magsuot ng sapatos at tapusin ang trabaho. Wala lang ibang magawa. Hindi mo nais na ang iyong komunidad ay nakaharap sa pandemya sa kanilang sariling bahay. Kinailangan naming ipaalam sa kanila na ito ay totoo. At kung wala kaming sapat na mga tao sa labas upang magsalita ng wika, kung gayon nasa amin ang tumulong.”
Si Natasha, na ang pamilya ay nagmula sa Dominican Republic, ay napansin din ang maraming pagkakaiba-iba sa wika sa kanyang mga tauhan at kliyente: "Ang wika ay naiiba mula sa South America hanggang Central America. Ang mga antas ng edukasyon sa ating komunidad ay nagbabago. Marami kaming pamilya na nagsasalita ng diyalekto mula sa Guatemala at wala sa aming mga tauhan ang nagsasalita ng ganyan. Kaya dapat tayong maging maingat sa pakikipag-usap sa ating komunidad. Minsan inuulit namin ang aming mga sarili sa aming mga post at iba-iba ang salita, o naglalagay ng visual o video upang maipasok ang komunikasyon.”
Maging pare-pareho: gawin ang sinasabi mong gagawin mo
Ang mga waymaker ay naging isang site para ma-access ng mga tao ang mga serbisyo sa pagsubok at pagbabakuna sa wikang Espanyol para sa COVID-19 . Muli, umaasa si Natasha at ang kanyang mga tauhan sa kanilang mga kasanayan sa komunikasyon:
"Ang aming trabaho ay baguhin ang pag-iisip, at binuksan namin ang lugar para sa mga kasosyo na magsagawa ng pagbabakuna dito. At sa simula, hindi positibo ang reaksyon ng komunidad tungkol doon. Kinailangan kong sabihin 'ito ay libre, hindi ko hihilingin ang alinman sa iyong impormasyon, makikipag-usap kami sa iyo sa iyong sariling wika. Pumasok ka at magpasuri.' Pagkatapos ay darating ang mga pamilya.
Kinailangan naming ibigay sa mga tao ang mga detalye bago sila pumasok—gusto talaga nilang malaman, 'Punasan mo ba ang aking ilong o sa aking bibig?' Kung sasabihin mo sa isang tao na papasok siya at kukuha ng pagsusulit na pumupunas sa kanyang bibig, mas mabuting ilagay mo iyon sa kanyang bibig. Dahil sa sandaling simulan mong hawakan ang kanilang ilong ay tatanggi sila at pagkatapos ay sasabihing 'Sa gitnang ito, nagsisinungaling sila. Hindi ko gusto ang anumang bagay sa aking ilong.'”
Magtakda ng mga inaasahan upang matiyak na makukuha ng lahat ang kanilang kailangan
Ang mga pagpapahalaga ni Natasha ay nasa harapan at sentro sa paraan ng kanyang pagsasanay sa kanyang mga tauhan at pakikipagtulungan sa mga kliyente: “Paglingkuran namin kayo, at sisiguraduhin naming pinaglilingkuran namin kayo nang may paggalang at iginagalang kami,” sabi niya. Ang patakarang ito ay umaabot sa mga kliyente na maaaring mabigo tungkol sa mga oras o pagkakaroon ng pagkain. Sa ganoong kliyente, sinabi ni Natasha sa kanyang staff, “Hindi namin alam kung ano ang pinagdadaanan niya. Hindi namin alam kung ano ang nangyari kagabi o nang umagang iyon na baka kailangan pa niyang bumili ng pang-grocery. Oo, dumating siya noong nakaraang linggo—maari ba natin siyang tanungin muli kung ano ang kailangan niya? Maaari ba nating dagdagan ang nawawala sa kanya, maaari ba tayong maghanap ng ibang paraan?"
Habang nagsusumikap si Natasha at ang kanyang koponan na gawing sustainable ang merkado at ang kanilang espasyo para sa mga aktibidad at mapagkukunan ng komunidad, hinihikayat nila ang mga kliyente na pumunta sa kanila. Para sa mga kliyenteng maaaring nag-aalangan na magtipon sa COVID-19 landscape, sabi ni Natasha, “oras na para pumasok. Ang COVID ay mananatili, ito ay isa pang bagay na kailangan nating magkaroon sa ating listahan, tulad ng trangkaso. Alam nating umiiral ito at kailangan nating magpatuloy sa pag-iingat. Pero ngayon, ito ay [din] mental health awareness at oral care, lahat na. Ginagawa namin ang gawain upang ipaalam sa iyo kung nasaan kami. Halika at ibalik ang mga piraso nang sama-sama."
Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa pag-access sa mga serbisyo, pagsali sa mga programa, o pagboboluntaryo sa pamamagitan ng Waymakers, bisitahin ang kanilang website o tumawag sa 804-920-0059. At sabi ni Natasha, ang Waymakers ay “isang modelo na umaasa akong maaaring gayahin ng iba sa sarili nilang mga komunidad.” Kung kaya mong magtrabaho sa isang lugar tulad ng Petersburg o Hopewell na hindi ko mapupuntahan, tanungin mo ako kung paano ko ito ginagawa, at ibabahagi ko ang aking kwento para matulungan mo ang komunidad sa kabilang panig.