1. Bakit dapat magbigay ang aking dispatch center ng emergency medical dispatch?
Tumutulong ang mga protocol ng emergency medical dispatch (EMD) na magbigay ng mas mahusay na pangangalaga bago ang ospital sa 9-1-1 na tumatawag. Tinutulungan nito ang opisyal ng komunikasyon sa pagtukoy sa uri at kalubhaan ng medikal na emergency. Ang emergency medical dispatcher ay maaaring magbigay ng mga pangunahing tagubilin sa kung paano pinakamahusay na pangalagaan ang taong nangangailangan hanggang sa dumating ang mga mapagkukunan ng EMS. Gayundin, ang mga protocol ng EMD ay isang mahusay na paraan upang pamahalaan ang mga mapagkukunan ng EMS, pagtukoy sa tamang antas ng pagtugon at kung anong magagamit na mapagkukunan na ipapadala. Ang isang halimbawa ay ang pagpapadala ng isang BLS Rescue ambulance sa isang lokal na soccer field para sa isang tawag para sa isang baluktot na bukung-bukong at pagpapanatili ng isang ALS Medic sa serbisyo para sa isang mas nagbabanta sa buhay na tawag. Ang patuloy na komunikasyon sa pagitan ng emerhensiyang dispatcher ng medikal at ng tumatawag ay nagpapanatili sa EMS unit na ipinadala na pinapayuhan ang mga kondisyon ng mga pasyente at anumang mga pagbabago na maaaring naganap. Sa patuloy na pagpapalawak ng mga protocol ng EMD, ito ay naging "pamantayan ng pangangalaga" na may inaasahan ng publiko na magagamit ang serbisyong ito. Nakakatulong ito sa pagliit ng pagkakalantad sa pananagutan sa hurisdiksyon na gumagamit ng mga protocol ng EMD.
2. Gaano kamahal ang pag-set up at pagpapatakbo ng programang Emergency Medical Dispatch?
Maaaring mag-iba ang gastos, depende sa kung aling system ang ginagamit at kung paano ito ginagamit, mula sa isang basic na set ng "flip card" na nasa tabi ng dispatch console hanggang sa isang system na nakikipag-interface sa CAD system na ginagamit. Mayroong iba't ibang mga komersyal na protocol at system na magagamit mula sa APCO, PowerPhone at Medical Priority Dispatch. Ang dispatch center ay dapat makipagtulungan sa mga ahensya ng EMS na kanilang ipinadala at sa lokal na Operational Medical Director upang matukoy kung alin ang pinakamahusay na nakakatugon sa mga pangangailangan ng hurisdiksyon na iyon. Ang Opisina ng EMS ay maaaring tumulong sa pagbili, pagpapatupad at pagsasanay sa pamamagitan ng mga pondong gawad mula sa programa ng Rescue Squad Assistance Fund.